Política de Privacidad

1. Introducción

En Tu Viaje Hoy, su privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información:

• Información de Identificación Personal: Nombre, correo electrónico, teléfono, dirección y documento de identidad.
• Información de Pago: Detalles de tarjeta de crédito, información bancaria y datos de facturación.
• Información de Viaje: Preferencias de destino, fechas de viaje, tipo de hospedaje preferido.
• Información de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
• Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar y completar sus reservas de viaje.
• Enviar confirmaciones y actualizaciones de sus reservas.
• Proporcionar soporte al cliente.
• Enviar promociones, ofertas especiales e información de marketing (con su consentimiento).
• Mejorar y personalizar su experiencia en nuestro sitio.
• Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias.
• Prevenir fraude y actividades no autorizadas.

4. Compartición de Información

Compartimos su información únicamente con:

• Proveedores de Servicios: Aerolíneas, hoteles, agencias de seguros y otros proveedores necesarios para completar sus reservas.
• Procesadores de Pago: Empresas de procesamiento de pagos para procesar transacciones de forma segura.
• Autoridades Legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos.

No vendemos su información personal a terceros con fines comerciales.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad física, electrónica y procedimentales para proteger su información personal, incluyendo:

• Encriptación SSL/TLS de todas las transacciones.
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones.
• Acceso restringido a información sensible.
• Capacitación regular de personal en prácticas de privacidad.

6. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal.
• Solicitar la corrección de información inexacta.
• Solicitar la eliminación de su información (derecho al olvido).
• Oponerse al procesamiento de su información.
• Desuscribirse de comunicaciones de marketing.
• Solicitar portabilidad de datos.

7. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio utiliza cookies para:

• Recordar sus preferencias y configuración.
• Analizar el uso del sitio mediante Google Analytics.
• Mostrar publicidad personalizada.
• Mejorar la funcionalidad del sitio.

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

8. Retención de Datos

Retenemos su información personal durante el tiempo necesario para:

• Proporcionar nuestros servicios.
• Cumplir con obligaciones legales.
• Resolver disputas y hacer valer nuestros acuerdos.

Después de este período, eliminaremos o anonimizaremos su información.

9. Privacidad de Menores

Nuestro sitio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

10. Enlaces a Sitios Externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables por las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la versión actualizada en nuestro sitio. El uso continuado de nuestros servicios constituye su aceptación de los cambios.

12. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

• Por correo electrónico: privacy@Tu Viaje Hoy.com
• Por teléfono: +1-800-Tu Viaje Hoy
• Mediante nuestro formulario de contacto: Contacto